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账号注销说明
更新日期:2026 年 10 月 10 日
你可以随时注销嗨燃账号,这是你的法定权利,我们不会设置不合理障碍。
一、在 App 内注销(推荐,即时生效)
- 打开嗨燃 App,进入底部「我」页
- 点击右上角设置图标,选择「注销账号」
- 按提示获取并输入手机验证码
- 输入「注销」两个字确认,提交后立即生效
二、通过本页面申请
如果你已经卸载 App,重新安装后用同一手机号登录,仍可在「我 → 设置」中自助完成注销。
如果你已经无法登录,请发送邮件至 smps6951@agent.qq.com,并在邮件中写明:
我们会在核验身份后 15 个工作日内完成处理,并通过邮件告知结果。
三、注销后将发生什么
会被删除的内容:
- 手机号码、密码、微信绑定关系
- 个人资料(昵称、头像、性别、生日、身高体重、城市、目标、简介等)
- 全部训练与比赛成绩记录
- 好友关系、好友申请、拉黑名单
- 手表绑定关系与登录状态
会被匿名保留的内容:
- 你在俱乐部群聊中已经发出的消息(发送者显示为「已注销用户」)。
这些内容同时属于其他成员的会话记录,删除会破坏他人数据完整性。
- 不识别个人身份的统计信息(如「某场赛事共 20 人完赛」)
注销不可恢复。账号注销后无法找回,训练成绩与历史记录将永久删除。
如果你只是想暂时停用,可以退出登录而不注销。
四、再次使用
注销后你仍可以用同一手机号重新注册,但会得到一个全新的账号,此前的数据不会恢复。
五、联系我们
- 应用内:「我 → 设置 → 意见反馈」(推荐,我们会定期查看)
- 邮件:smps6951@agent.qq.com
另请一并阅读 《隐私政策》 与 《用户服务协议》。